我们小组的观点较为清晰，关于设计师之路，我们认为有两个大的方向：

其一，坚持做下去，向资深、专家方向发展。
目前用户体验是新兴的行业，机遇很多，挑战也很大。现在的中国市场已经由粗放型经营在向精细化经营转型，企业对用户体验的重视程度日益提高，在这种大环境下，需要设计师有更加专业化、成熟化的技能和认识。所以向资深的专家的设计师方向发展是一个大趋势。

其二，转行。
虽然我们的趋势很好，但是目前设计师的状况还是相对不太好。受制于技术、产品的管理或遥控，领导对用户体验短暂的不重视，让设计师的处境都不太好。尤其对于新入行的设计师而言，这种挫折感是非常强烈的。在这种情况下，很多设计师现实的选择了转行。

这就是我们组讨论的成果，欢迎大家补充。

补充发言 李年福：

设计跟用户体验行业有很多相似的地方，用户体验现在才能算到一定起步基础的阶段，大家都在关注这块，相信未来还有很长的路要走。

 一方面，我们的设计师（用户体验）挺难做的，这个也在于我们自身的一种要求，如果设计师能关注到产品的各个方面，比如：技术、市场、用户等等…在产品设计中相信更能体现出计师的价值，并且提升设计师的个人能力尤为重要。
另一方面，考虑到以后的转型，比如做主管、产品经理或者其它的行业，其实设计师这条路还是很有前景的，由于中国目前的设计行业还处于一个起步阶段，但随着 中国互联网的发展，公司层面会更关注产品设计，相信以后更有很多的专家型的设计师，并能带领整公司做产品架构上的设计，未来的路线会是非常好的。

总的来说，有着丰富的互联网经验的设计师在任何公司都属于稀缺资源，随着国内互联网的发展，资深设计师将越来越炙手可热。

大家好，我来对善用技术提升用户体验小组的话题进行总结。

在讨论中我们围绕的技术在产品开发环节中所处的位置、设计师应对技术抱有怎样的态度以及技术和用户体验的关系等话题展开讨论，简要记述如下。

技术在产品开发中的作用是至关重要的，甚至是产品致胜的核心竞争力。但是它在整个产品开发中的位置不一定是第一位的。产品开发过程中有可能是技术先行，也有可能是设计先行。什么是技术先行呢？就是由于某种原因，先产生了这样一种技术，这种技术被开发的初始动机可能并不是为了其最终应用到的产品之上，而是其它目的，但是开发人员意识到这项技术有新的市场价值，于是同策划与设计人员对这项技术进行了新的演绎。设计先行就是产品开发人员在经过需求研究之后发现了新的市场机会，决定开发某一类产品，当功能需求确定之后对其进行技术开发。有可能是开发新技术，也有可能是对现有技术进行新的应用。

设计师应该对技术抱有怎样的态度呢？设计师应该关注技术，了解技术，最重要的是能够根据需求，正确选择技术进行应用。作为从事设计这样一个边缘行业的人来说，具有更驳杂的专业视野，对影响产品成功的因素有更全面认识，应该能够从多维度考虑问题，在产品开发过程中应该引入什么样的技术以及在什么时机引入这样一个技术做出正确的判断，当然这需要与专业的技术人员作深入的沟通以便能够对相应的技术有更深层次的理解。

如果能够善用技术，提升用户体验会大大增加产品的价值。放在特定的产品中，技术并不一定就是最新的，最前端的好，需要根据产品的特点，综合考虑市场成熟度、成本等综合因素选用合适的技术。并且使用合适的方式将技术的优势传达给用户。避免因为技术的复杂构造而使用户产生距离感，而应该让用户感受到高端技术平易近人的一面。举例来说，苹果iphone使用的多触点技术最近才引起大众的关注，其实它的技术起源可以追溯到至少25年前。但直到2007年，多触点技术第一次全方位的被推向市场。苹果公司找到了利用这一技术的最好时机。原本的触摸屏技术和多触点技术最大区别在于,普通的触觉交互仅仅是单指触摸，也就是同时只能有一个热区。而多触点技术则为多指感触，从而实现更丰富的交互体验，这一技术在iphone中的应用颠覆了传统手机交互系统的线性导航、移动与定位的方式，提供了更直观的操作体验。这就是善用技术提升用户体验，增加产品价值的典型例子。

我们的讨论只是抛砖引玉，希望能和更多的同行进一步探讨这样一个话题。

大家好，我们这组的讨论主题是网络社区的游戏化。

谈到网络社区游戏化，大家首先想到的可能是开心网。其实网络社区，这种人际交往与游戏本身存在很多的共同点。一个人或者与多个好友一起玩游戏时，我会很愉悦；反映到我们现实的生活中，独自或者与朋友一起吃饭，也会感到很愉悦。这两者是有一定的对应的，比如现在越来越多的社区和游戏结合起来。

在讨论整个网络社区的游戏化之前，我们先讨论了两个话题：
第一，大家是怎么样加入开心网的。
很多人是被病毒式的营销邀请进来的，邀请者多半是同学同事，而他们与我的关系可能相对一般。那他们为什么会有人去邀请别人呢？在开心网，用户在玩游戏的过程中要花费积分（比如说买车）；同时，开心网提供邀请好友来到开心网就可以获得积分的策略。所以在这种情况下，用户为了快速的买到好车，就通过疯狂的邀请msn、email的好友来专赚取积分。

第二个话题是游戏。
游戏分很多种，如我们平时玩的魔兽，是一种；我们在开心网上玩的争车位等，是另外一种。两类游戏有很大的不同。其一，网页游戏的门槛较低，去下载和安装就可以玩。而大型的游戏有较高的门槛。其二，网页游戏消耗时间较少，一般也就是一两个小时，而大型游戏会使得很多人沉迷在其中，很多人每天玩10个小时都有可能。其三，大型游戏更多的会关注在游戏本身的乐趣，其大集体的概念非常深，如在魔兽里的某个工会，本身就是一个社区。而网页游戏中，跟我玩游戏的人可能我不认识，但是没有关系，我只是关注玩游戏的这个过程。
回归正题。

网络社区的游戏化有什么好处？首先说说对用户有什么好处。

第一，能够提供多种方式去与朋友交互。
以前只是你发一个帖子我去顶一下，评论一下。游戏化后，我们就可以送你一朵花或者赠一辆车等等。交互方式比较丰富。同时，还可以调节一下朋友间的气氛，比如与专业朋友的交流有时候会比较严肃，但是如果送你一个很好玩的小玩具，也许会让比较严肃的气氛变得轻松起来。

第二，让熟人的关系更进一步。
比如同事每天坐在一起，但是下班后他们很少产生联系或者一活动。而在开心网上，会让他们在工作环境之外产生又一层联系，让其更加熟悉。

第三，游戏能满足用户娱乐化的需求。
人民群众是需要娱乐的，而且需要打发时间与娱乐能够同时得到满足。社区游戏化后，使大众的娱乐方式变得丰富。

第四，降低朋友之间交互的门槛。
社区游戏化让朋友之间感情的表达更加简单、直白。比如以前我要与朋友进行一次交互，需要去跟你吃顿饭或者打个电话，比较麻烦。现在只需要送他这么一个小礼物就可以了。再比如以前说不出来的话，做不出来的事情，现在飞吻一个，或者拥抱一个就表达出来了。中国人表达感情的方式比较含蓄的，而在开心网等社区里面，用固定游戏来做简化了这种交互。

第五，能够降低朋友之间这种互动的成本。
上面举的例子，要跟你约一个时间，吃顿饭，可能几个月才能有一次，还要额外花时间。现在送一个劳斯莱斯，很快就搞定了，而且也不会有成本、时间的压力。

那么对产品本身来说有什么好处呢？

第一：可以占领一些纯粹社区占领不到的市场。
以校内为例，以前是针对校园市场，那现在要扩展白领市场怎么办？做游戏化可能是一个不错的思路，因为白领市场的用户需要这个东西。

第二，增加产品的用户活跃度。
通过游戏化，用户的访问量会不断增加，pv，uv也会很好看，用户的活跃度也相应增加。另外还往往能够通过一些游戏的方式，不经意之间让用户填一些平时不愿意填的东西，比如说生日、收入等。这是对于产品的价值。

第三，盈利价值
买一个奴隶，给它穿上阿迪达斯的衣服，可以卖一个阿迪达斯的广告。再比如可以做一些简单的收费。比如说送朋友一束花，或者送一个宠物，需要花1元手续费。这是一个直接收益。

当然游戏化也不是有百利而无一害的事情，它还有很多坏处。

第一，会破坏社区本身的定位和氛围
比方说原来在海内玩，我觉得IT圈内的，很专业。但某一天它突然做游戏了，这个跟我预期不符。在我看来，这个社区的气氛就被破坏掉了，便不希望再来。

第二，不能产生超级亲密的关系
如果两人是通过玩游戏认识的，我们便不能指望其成为很好很熟悉的朋友。

第三，持续性不够。
在开心网，从最早开始的买卖奴隶到争车位，一轮一轮的游戏过来，用户很快厌倦掉以前的，而目前的也会很快厌倦。所以，产品需要不断的推出新游戏，来吸引大家。假如有一天他们推出的游戏没有多少人喜欢，这个网站可能就会挂掉，风险是非常大。

我们的讨论结果就是这么多，谢谢大家。

重复咖啡厅网址：http://cafecopy.cc/

截至到今天，uxday聚会活动的名单都已经确定，邀请函均已发送到与会者的邮箱，各位报名者多留意。

需要说明一点的是，由于我们的场地以及经费等限制，我们还是对参与的人数进行了限制，部分报名者没有被邀请到，很遗憾。不过还是希望这些朋友能持续关注我们uxday，争取下次再让你来~

本周六下午，两点。我们在聚会地点等待各位。

uxday九月行业聚会通知(北京)
第二次uxday行业聚会将在9.20日与大家见面,感谢大家一直对uxday的支持.
聚会还是采用小组讨论+发言分享的形式.并且百度用户研究的同事会给大家带来精彩分享.

本期聚会小组讨论话题：
1  社区网站的游戏化
如今网络社区发展的如火如荼，“用户黏性”和“盈利模式”可以说是社区网站发展的
核心，在社区网站引入网页游戏可以说是一举两得的方法。有趣简单的游戏不仅可以吸
引住用户，而且可以巧妙的将营销引入其中。游戏的类型有可以不拘一格，有无限拓展
的可能，相应的与营销结合的方式也可以千变万化。但是，究竟什么样的游戏可以吸引
住用户，并且产生长久的吸引力？如何准确抓住用户的喜好？怎样开发出差异化的产品
以及怎样和营销相结合等等问题都是需要深入思考的问题。

2  如何善用新技术（前端技术）为用户体验服务
技术是推动产品发展的核心。然而，并不是有了前端技术产品就一定会在市场上取得成
功。技术需要正确的被应用，被展现，才能发挥出其应有的作用。许多成功的产品都是
将高端的技术藏起来，而以一种平易近人的使用方式展现给用户，用户在使用的时候可
以感受到产品给他们提供了切实的功能，解决了实际的问题，但却感受不到它的技术有
多么的复杂。这便是用户体验与前端技术结合的至高境界。

3  设计师之路
设计产业在中国蓬勃发展的同时也存在着许多问题，不规范的市场和竞争，认可度不高
等等现象一直为行业人士所诟病。那么，作为职业设计师来说，又是怎样在这样一个充
满机遇但又并不完善的体系之下实现自我发展的呢？目前设计师们的状态又是如何的
呢？各行业的设计师又是如何规划自己的发展之路的呢？通过不同资历不同行业的设计
师对这一职业发展的探讨，来启迪大家对设计师职业发展的思考。

日程与安排：
活动日期：2008年9月20日下午2：00-5：00
活动地点：邮件及电话通知.
活动安排：
14：00到14：30 签到
14：30到15：00 自由活动
15：00到15：20 用户研究分享
15：20 到16：30 话题讨论、分享、点评
16：30后 自由活动

报名方式：
请您发送邮件至baoming@uxday.com。
或直接msn联系我：pitiaoxiao@hotmail.com
（由于场地以及其他资源问题，我们本次聚会活动将对人数进行限制。本次未能选中参加活动的朋友请期待下次。）

邮件格式：
标题：报名参加uxday聚会
姓名：XXX
职业：XXXX
手机：XXXXX
IM号码：XXXX
所选小组讨论话题: xxxxxxx

活动说明：
本次活动费用全部由百度官方提供，参与人员完全免费。我们将为您提供免费点心以及饮料。

我们UXday希望能提供给大家最需要的东西，能给业内带来更新鲜的血液和更新的视点，所以我们不停的在探索。台前幕后，许许多多的事情。我们不但会为组织的形式在会议室讨论半个工作日，我们还会为场所摆放几张椅子而来会讨论；我们也不单会为挑选场地来回几个地方，我们还会为每一位来宾准备精美的礼品。

其实很简单，我们只是希望把UXday做的尽量温馨，给大家一个最舒心的交流环境。

但是，我们的努力也需要各位同仁的支持和帮助。所以，我们希望听见大家的心声：

1. 有关活动的组织形式
2. 有关话题的主要内容
3. 有关你想通过活动得到的
4. 或者场地以及食品饮料要求
5. 更多……

大家可以把您的想法在这里留言，也可以邮件到baoming@uxday.com。或者直接通过im找到我（相信大家会找到我的im的）。我们期待你们的反馈

发言人：陈佳琪

讨论总结：

我们小组的讨论主要是这样一个前提下进行的：在公司中是否有用户研究的流程。

如果有，那应该能产生一个什么样的东西？按照现在比较流行的、系统的方法，就是我们去做用户研究，包括定量和定性的分析，总结出来结果后再去确定需求的权重，总结出来一个我们的产品的需求点。然后再根据我们的产品需求点去做长期的结合市场的规划：我们每一步要做到哪个阶段；每个阶段要达成一个什么样的目标，等等。

如果公司或者企业当中目前没有用户研究的时候应该怎么办？实际上我们是可以寻找一些比较简易的方法和比较快捷的途径。我们组的李智有一个非常好的方法分享给我们：
我们可以先拟定一个产品的主路径，然后通过这个主路径去细化的这些产品需求。在这个过程当中，我们可以引用竞争对手的情况，通过对其优势的分析，去细分它的用户人群，再去匹配我们自己产品的用户人群，当我们把两部分的用户人群比较匹配的时候，去抓住最主要的要求点。根据这个点，综合我们的经验，再总结出真正的信息构架。拿到我们最终的设计中去。

还有，什么样的成果最后能够实现。其实成果会有很多种形式，如图表的形式，意象板的形式等。通过选择合适的形式，我们就可以把产品接力棒交给UI设计师。让他们能最快最好的理解产品的意图，然后转化成一个产品。

补充：（李威）

用户研究员以什么形式将用户研究的成果呈现给设计师最佳？最初的争论围绕对呈现形式的研究是否具有意义，有的组员认为这一点很重要，但也有人认为这并不是关键问题。反对方认为不论什么样的呈现形式，只要结论是正确的就可以了，形式无关紧要。支持方则认为用户研究的呈现结果对设计师正确解读研究结论，体会用户意图具有至关重要的作用，不可忽视。

首先，并不是所有的用户研究研究员都具有设计背景，很多是心理学和社会学背景，其思维和理解方式与设计师的思维理解方式是有一定差别的。

其次，任何单一的研究呈现形式都有一定的优势和劣势，例如，文字和数据可以准确描述研究结论的意思，组织良好的文字描述和措辞可以有效避免歧义，定量的数据研究结果是很有说服力的论据，但这些都无法生动的传达出抽象的感受，而生动的图像和声音却可以直观表达出目标用户的感受，例如，由能够代表目标用户生活形态和审美意趣的图片和声音所组成的意向描述，能够生动形象的反映出目标用户的特征，将研究结果辅以这样的形式展现给设计师无疑可以提高设计师对研究结果理解的效果和速度。

需要注意的是，这只是众多展现形式结合的一个组成部分，任何单一的展现形式都不足以立体的描述出研究的结果。对于数据的呈现形式也是十分重要的，数据信息呈现设计领域在美国等国家的用户研究领域已被广泛应用，有效提升了不同领域研究团队之间的沟通效率。

发言人：郭箐一

讨论总结：

第一：社区中建议群体的概念
通过话题和话题之外的东西，找到用户的共同点。继而通过群或BBS等聚合方式，把大家聚合到一起，增加用户的粘性，让用户在使用中发现网站的价值。

第二：组群和BBS的区别
对于群组来说，主动性比较强，用户是自己加入，自己建立标签，自己创建等等。比如说像豆瓣、冷笑话等。当其它人进入时，还可以推荐相关的小组。通过标签的关连性，找到用户的共同点。但BBS是一个比较被动的，像一个广场的概念。用户通过被动的划分，然后用户被动找出所属板块。组群有更多的细化，让用户关注到细节的问题和讨论，BBS是一个广义的概念。

第三：动态显示
MPSPACE的动态显示，是对用户活跃度有比较好的贡献的，国内的可以参考。通过动态显示，告诉用户另外的某某在做什么，用户可以看到缩略图，看到对方的样子，进而点击，提高用户的活跃度。这样这个网站是活的。

第四：增强产品的核心体验
在网站的建议中，核心价值的体验，能带给出网站一些新的思路，比如百度掌门人的首页。还有，当当动态主动PUSH信息，可以体现网站的核心价值。百度的信息相关联性更好，百合做心灵匹配更多。通过核心价值来关联到其它的一些价值，应用到社区用户活跃度的方式能很好的提高用户活跃度。

第五：网站的目的
用户到这里来找什么，就应该给什么东西。通过目的来明确设计的场景。

补充：（掺掺）
在各种社区产品中，相信大家都有很多好友，算算，有多少好友能成为更要好的朋友，继而从线上发展至线下的呢？在社区产品中交友的成本很底．导致在朋友质量也很难保障，这是目前众多社区类产品都遇到的问题，如何避免？又如何解决？值得大家思考．