UXday

发言人：陈佳琪

讨论总结：

我们小组的讨论主要是这样一个前提下进行的：在公司中是否有用户研究的流程。

如果有，那应该能产生一个什么样的东西？按照现在比较流行的、系统的方法，就是我们去做用户研究，包括定量和定性的分析，总结出来结果后再去确定需求的权重，总结出来一个我们的产品的需求点。然后再根据我们的产品需求点去做长期的结合市场的规划：我们每一步要做到哪个阶段；每个阶段要达成一个什么样的目标，等等。

如果公司或者企业当中目前没有用户研究的时候应该怎么办？实际上我们是可以寻找一些比较简易的方法和比较快捷的途径。我们组的李智有一个非常好的方法分享给我们：
我们可以先拟定一个产品的主路径，然后通过这个主路径去细化的这些产品需求。在这个过程当中，我们可以引用竞争对手的情况，通过对其优势的分析，去细分它的用户人群，再去匹配我们自己产品的用户人群，当我们把两部分的用户人群比较匹配的时候，去抓住最主要的要求点。根据这个点，综合我们的经验，再总结出真正的信息构架。拿到我们最终的设计中去。

还有，什么样的成果最后能够实现。其实成果会有很多种形式，如图表的形式，意象板的形式等。通过选择合适的形式，我们就可以把产品接力棒交给UI设计师。让他们能最快最好的理解产品的意图，然后转化成一个产品。

补充：（李威）

用户研究员以什么形式将用户研究的成果呈现给设计师最佳？最初的争论围绕对呈现形式的研究是否具有意义，有的组员认为这一点很重要，但也有人认为这并不是关键问题。反对方认为不论什么样的呈现形式，只要结论是正确的就可以了，形式无关紧要。支持方则认为用户研究的呈现结果对设计师正确解读研究结论，体会用户意图具有至关重要的作用，不可忽视。

首先，并不是所有的用户研究研究员都具有设计背景，很多是心理学和社会学背景，其思维和理解方式与设计师的思维理解方式是有一定差别的。

其次，任何单一的研究呈现形式都有一定的优势和劣势，例如，文字和数据可以准确描述研究结论的意思，组织良好的文字描述和措辞可以有效避免歧义，定量的数据研究结果是很有说服力的论据，但这些都无法生动的传达出抽象的感受，而生动的图像和声音却可以直观表达出目标用户的感受，例如，由能够代表目标用户生活形态和审美意趣的图片和声音所组成的意向描述，能够生动形象的反映出目标用户的特征，将研究结果辅以这样的形式展现给设计师无疑可以提高设计师对研究结果理解的效果和速度。

需要注意的是，这只是众多展现形式结合的一个组成部分，任何单一的展现形式都不足以立体的描述出研究的结果。对于数据的呈现形式也是十分重要的，数据信息呈现设计领域在美国等国家的用户研究领域已被广泛应用，有效提升了不同领域研究团队之间的沟通效率。

发言人：郭箐一

讨论总结：

第一：社区中建议群体的概念
通过话题和话题之外的东西，找到用户的共同点。继而通过群或BBS等聚合方式，把大家聚合到一起，增加用户的粘性，让用户在使用中发现网站的价值。

第二：组群和BBS的区别
对于群组来说，主动性比较强，用户是自己加入，自己建立标签，自己创建等等。比如说像豆瓣、冷笑话等。当其它人进入时，还可以推荐相关的小组。通过标签的关连性，找到用户的共同点。但BBS是一个比较被动的，像一个广场的概念。用户通过被动的划分，然后用户被动找出所属板块。组群有更多的细化，让用户关注到细节的问题和讨论，BBS是一个广义的概念。

第三：动态显示
MPSPACE的动态显示，是对用户活跃度有比较好的贡献的，国内的可以参考。通过动态显示，告诉用户另外的某某在做什么，用户可以看到缩略图，看到对方的样子，进而点击，提高用户的活跃度。这样这个网站是活的。

第四：增强产品的核心体验
在网站的建议中，核心价值的体验，能带给出网站一些新的思路，比如百度掌门人的首页。还有，当当动态主动PUSH信息，可以体现网站的核心价值。百度的信息相关联性更好，百合做心灵匹配更多。通过核心价值来关联到其它的一些价值，应用到社区用户活跃度的方式能很好的提高用户活跃度。

第五：网站的目的
用户到这里来找什么，就应该给什么东西。通过目的来明确设计的场景。

补充：（掺掺）
在各种社区产品中，相信大家都有很多好友，算算，有多少好友能成为更要好的朋友，继而从线上发展至线下的呢？在社区产品中交友的成本很底．导致在朋友质量也很难保障，这是目前众多社区类产品都遇到的问题，如何避免？又如何解决？值得大家思考．

发言人：王为

讨论总结：

我们这个小组，都是来自不同公司的人，QQ、yahoo、百度等。我们认为大家的交互第一媒质不同，我们是不同的媒质来承载交互。

再一点是交互的使用者决定了交付物的形式。有的人交付物给设计师，有的交付物给老板，有的交付物给客户。看交互的人，对交互理解不一样。比如给能对方案拍板的人看，可能需要一个保真的交互设计交付物，来确定项目是否要执行。再比如，我们的方案要给客户看，那么我们就要清楚表现出交互设计本身涵盖的深层次的东西，同时还要让他们看到我们花费的时间是多少，这时交付物要涵盖更多的内容。

最后一点，交互设计输出的样式有很多，如交互流程图、说明图等，它们都是就交互设计的表现层面，是整个交互设计过程中的一个环节而已。交互设计更是表现思想的东西，希望能把想的过程做得越多一些，而交付物的过程做得少一些，以发挥交互师的最大价值。

补充：交互设计交付物有哪些？（Banlon）

简单的手绘稿
用笔在草稿纸上快速画的一些简单线框图，来表达自己的设计思路和界面布局，主要是为了快速的表达意思；在一些简单的设计中，手绘稿可以直接与PM沟通，待确定后可以直接拿给视觉设计师进行视觉设计。当然，手绘稿要好好保存，方便以后查阅。

线框图
线框图是用绘图软件绘制的来表达界面布局的交互设计稿。它用来描述界面布局、尺寸、状态等等内容。线框图是使用较多的一种交付物。

流程图
用来表示系统的操作流程。也是交互设计很重要的一种交付物形式。

原型Demo
原型demo可以动态表示系统的交互样式，更接近于实际的产品样式。

设计说明书
是将调研、设计方法、设计方案、设计说明等等都整合到一起的一份文档。它可以有效的传递设计成果设计方法等对设计最终方案有影响的因素。

汇报文档
这是一类很特殊的交互设计交付物，它更多的是为了对项目进行总结汇报而专门准备的。

交付物的样式很多样，要灵活的使用各种样式，在不同的项目中可以根据实际情况选择合适的样式。

活动已经结束一天多，现在开始整理活动的总结，脑海中就不断的涌现当时的场景。非常感谢大家的积极参与，从报名、邀请、讨论、交流等各个环节中都渗透着你们的热情，而且当天来的朋友不仅仅有北京的，还有从杭州深圳等地赶过来。我们一定会继续努力，把活动形式到内容优化的更好。

聚会活动的过程：

一点半，大家陆续来到盒子咖啡馆，签到、领胸牌（我们手工制作的） 

主持人介绍当天的安排 

百度UI经理李年福做简短的报告

大家在进行话题讨论 

用户研究话题小组的发言人陈佳琪在陈述

交互设计话题小组的发言人王为在陈述 
 

社区话题小组的发言人郭箐一在陈述

最后大家一起合影留念

话题讨论摘要

 
我们讨论的话题：
产品的用户研究如何转化为设计成果
交互设计的交付物
加强社区中户活跃度的途径

会上，我们把来参加活动的所有人分为三个小组，每个小组摘取一个话题进行讨论，并在最后分享讨论的一些精华。

用户研究讨论的摘要为：
1. 用户研究的内容和切入点要因公司的结构不同而不同。
2. 用户研究的成果因研究员的差异而产生较大不同。
3. 用户研究的范围是不仅仅限于对“用户”的研究。
4. 用户研究的报告需要经过的审核流程。

交互设计组讨论的摘要为：
1、 交互的承载媒介不同，交付物就不同。
2、 交付物的面向对象不同，交付物也会有不同。
3、 交互设计的成本控制。交互设计应该思考的多一些，做的过程短一些。

产品相关组讨论的摘要为：
1. 聚合相同兴趣、爱好的用户。
2. 开放性的社区能给用户更小的约束，比如：贴吧。
3. 好友在社区行为的提醒，更易促进朋友间的互动。
4. 核心价值带来的不仅仅是用户及活跃度，而且会影响整个产品。
5. 通过目的来明确设计的场景。

后续还会给大家带来更多关于UXday聚会的内容，请继续关注。